Polityka Zwrotów Sklepu Internetowego www.afloow.pl

§1 Zasady ogólne

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo do odstąpienia od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówionych produktów. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie, przy czym rekomendujemy skorzystanie z udostępnionego formularza >

§2 Procedura zwrotu

  1. W celu dokonania zwrotu należy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy.
    2. Następnie, w ciągu kolejnych 14 dni, należy odesłać produkt na adres: FELPA Sp. z o.o., ul. Spacerowa 2, 95-030 Gospodarz.
    3. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanych produktów lub potwierdzenia nadania przesyłki.

§3 Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Sprzedawca nie zwraca kosztów odesłania towaru, z wyjątkiem sytuacji, w których wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

§4 Warunki techniczne zwrotu

Zwracany towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Zalecamy, aby wykorzystać oryginalne opakowanie. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania. W przeciwnym razie Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.

§5 Zwrot płatności

Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób. Kwota zwracana obejmuje wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem kosztów dodatkowych dostawy, wybranych przez Klienta.

§6 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów zapieczętowanych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. bielizna),
- przekroczenia 14-dniowego terminu na zgłoszenie odstąpienia,
- innych przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§7 Postanowienia końcowe

Polityka Zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Sklepu afloow.pl. Wszelkie kwestie nieuregulowane niniejszym dokumentem podlegają odpowiednim przepisom prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.